W czym możemy Ci pomóc?
Znajdź odpowiedzi w kilka sekund. Przeglądaj według kategorii lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.
PRODUKT
Pytania o produkt
Działanie opaski, alarmy, bateria i wodoodporność.
Czym jest opaska Onyx Time?
To cicha opaska-budzik noszona na nadgarstku. Zamiast dźwięku używa narastającej wibracji, więc budzi wyłącznie Ciebie — bez telefonu w łóżku i bez hałasu w sypialni.
Jak ustawić alarm?
Wszystkim sterujesz jednym przyciskiem: krótkie kliknięcia zmieniają ekran, przytrzymanie przez ~3 sekundy wchodzi w tryb ustawiania. Pełny opis krok po kroku znajdziesz w instrukcji szybkiego startu.
Ile alarmów mogę ustawić?
Dwa niezależne alarmy (Alarm 1 i Alarm 2), każdy z własną godziną. Możesz wyłączyć każdy z nich osobno, ustawiając status „OFF”.
Czy opaska jest wodoodporna?
Tak, w normie IPX7. Zniesie prysznic, pot i deszcz. Nie należy w niej pływać ani zanurzać jej na dłużej.
Jak ładuje się opaskę?
Zdejmij silikonowy pasek z jednego końca — pod nim jest wbudowana wtyczka USB. Wepnij ją do ładowarki 5 V albo portu w laptopie.
Jak długo trzyma bateria?
Ponad 14 dni codziennego używania. Pełne ładowanie zajmuje około 90 minut.
Czy opaska wymaga aplikacji?
Nie. Nie ma parowania, aplikacji ani powiadomień — opaska działa całkowicie samodzielnie.
OGÓLNE
Pytania ogólne
Marka, materiały i codzienna pielęgnacja.
Dla kogo jest Onyx Time?
Dla twardo śpiących, osób pracujących zmianowo, sportowców wstających przed świtem i par, które budzą się o różnych godzinach.
Z czego wykonana jest opaska?
Pasek to miękki silikon klasy medycznej, obudowa jest matowa i bezbarwna, a wyświetlacz przygaszony, żeby nie świecił w nocy.
Jak dbać o opaskę?
Przetrzyj pasek wilgotną szmatką i pozostaw do wyschnięcia. Nie używaj rozpuszczalników ani alkoholu na wyświetlaczu.
Czy Onyx Time to urządzenie medyczne?
Nie. To urządzenie konsumenckie wspierające higienę snu — nie diagnozuje ani nie leczy żadnych schorzeń.
WYSYŁKA
Wysyłka i dostawa
Czas realizacji, koszty i śledzenie paczki.
Ile trwa dostawa?
Zamówienia ONYXTIME dostarczamy na terenie całej Polski. Przewidywany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa na terenie Polski jest darmowa.
Jak śledzić przesyłkę?
Numer do śledzenia wysyłamy e-mailem w momencie nadania paczki. Status aktualizuje się zwykle w ciągu kilku godzin.
Co, jeśli paczka zaginie lub przyjdzie uszkodzona?
Napisz na kontakt.onyxtime@gmail.com ze zdjęciem przesyłki. Wysyłamy nowe urządzenie lub zwracamy pełną kwotę — bez dodatkowych formalności.
ZAMÓWIENIA
Zamówienia i płatności
Metody płatności, zmiany w zamówieniu i faktury.
Jakie metody płatności przyjmujecie?
BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay oraz PayPal.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Tak, jeśli paczka nie została jeszcze nadana. Napisz do nas jak najszybciej z numerem zamówienia.
Czy mogę anulować zamówienie?
Anulujemy każde zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane. Po wysyłce obowiązuje standardowa procedura zwrotu w ciągu 14 dni.
Jak wygląda zwrot pieniędzy?
Środki zwracamy tą samą metodą płatności, zwykle w 3–5 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej.
NADAL POTRZEBUJESZ POMOCY?
Napisz do nas ›
Skontaktuj się z nami.
Nasz zespół odpowiada zwykle w ciągu kilku godzin w dni robocze, najpóźniej w 24 h. Piszemy po polsku i po angielsku.