KONTAKT
Porozmawiajmy
Masz pytania dotyczące zamówienia, produktu, a może po prostu chcesz się przywitać? Chętnie wysłuchamy. Twoja odpowiedź może już czekać w sekcji FAQ poniżej — jeśli nie, napisz do nas.
- NAPISZ DO NAS
- kontakt.onyxtime@gmail.com
- CZAS ODPOWIEDZI
- Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.
- ŚLEDŹ NAS
Wyślij nam wiadomość
OGÓLNE
Jak działa opaska Onyx Time?
Zamiast dźwięku budzi Cię narastająca wibracja na nadgarstku — czuje ją tylko Twoja skóra, nie osoba obok.
Jakie metody płatności akceptujecie?
BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay oraz PayPal.
Czy używanie opaski jest bezpieczne?
Tak. Opaska nie emituje pola elektromagnetycznego przy budzeniu, nie łączy się z telefonem i nie zbiera żadnych danych.
Jak ustawić alarm?
Wszystkim sterujesz jednym przyciskiem: krótkie kliknięcia zmieniają ekran, przytrzymanie ~3 sekundy wchodzi w tryb ustawiania. Pełny opis znajdziesz w zakładce Instrukcja.
Ile alarmów mogę ustawić?
Dwa niezależne alarmy, każdy z własną godziną. Każdy można osobno wyłączyć, ustawiając status „OFF”.
Jak długo trzyma bateria?
Ponad 14 dni codziennego używania. Pełne ładowanie zajmuje około 90 minut.
Czy opaska jest wodoodporna?
Tak, w normie IPX7 — prysznic, pot i deszcz jej nie zaszkodzą. Nie należy w niej pływać.
Czy potrzebuję aplikacji?
Nie. Nie ma parowania, aplikacji ani powiadomień — opaska działa całkowicie samodzielnie.
WYSYŁKA I ZWROTY
Gdzie wysyłacie?
Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak. Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny — wystarczy, że napiszesz do nas po etykietę zwrotną.
Ile trwa dostawa?
Zamówienia ONYXTIME dostarczamy na terenie całej Polski. Przewidywany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych.
Jak wygląda zwrot pieniędzy?
Środki wracają tą samą metodą płatności, zwykle w 3–5 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Jak mogę śledzić zamówienie?
Numer do śledzenia wysyłamy e-mailem w momencie nadania paczki. Status aktualizuje się w ciągu kilku godzin.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa w Polsce jest darmowa.
Czy udzielacie gwarancji?
Tak, 24 miesiące gwarancji na całe urządzenie plus 14 dni na zwrot bez pytań.
Co, jeśli paczka przyjdzie uszkodzona?
Napisz do nas ze zdjęciem przesyłki — wysyłamy nowe urządzenie albo zwracamy pełną kwotę.